Сервисы телемедицины осваивает все больше россиян. В опросе SuperJob приняли участие 3000 представителей экономически активного населения из всех округов страны.
Уже каждый десятый россиянин обращался за онлайн-консультациями врачей: 5% освоили телемедицинские сервисы до ковида, еще 5% — в последние 2 года. Медленно, но верно подобные услуги внедряются в нашу повседневную жизнь: в 2021 году об опыте консультаций с врачами через интернет упоминали 8% россиян. За год выросло и число тех, кто консультировался с врачами по поводу своего здоровья прямо на работе: 21% сейчас против 17% от общего количества тех, кто пользовался телемедицинскими сервисами, в 2022 и 2021 гг. соответственно.
За телемедицинскими консультациями чаще обращаются женщины (12% против 8% среди мужчин). Больше всего же освоивших коммерческие онлайн-сервисы в сфере здравоохранения — среди россиян с доходом от 80 тыс. руб. в месяц (14%).
Больше консультаций — больше мнений: количество однозначно и скорее отрицательных отзывов выросло за год на 8 процентных пунктов: «Видимо, еще были отладки. Не особо поняла консультацию». Впрочем, полностью и скорее положительных отзывов большинство (59%).
Место проведения опроса: Россия, все округа
Населенных пунктов: 503
Время проведения: 1—28 ноября 2022 года
Исследуемая совокупность: экономически активное население России старше 18 лет
Размер выборки: 3000 респондентов
Вопрос: «Приходилось ли вам лично консультироваться с врачами по интернету через специализированные онлайн-сервисы медицинских консультаций по причине болезни/недомогания вас или членов вашей семьи?»
| Вариант ответа | Все | Пол | Возраст, лет | Ежемесячный доход, руб. |
| муж | жен | до 34 | 35—44 | 45 и старше | до 49999 | 50000—79999 | от 80000 |
| Да, впервые консультировался еще до пандемии коронавируса | 5% | 4% | 5% | 5% | 5% | 4% | 7% | 5% | 8% |
| Да, впервые консультировался после начала пандемии коронавируса | 5% | 4% | 7% | 6% | 5% | 6% | 5% | 5% | 6% |
| Нет | 87% | 89% | 85% | 84% | 87% | 89% | 85% | 88% | 84% |
| Затрудняюсь ответить | 3% | 3% | 3% | 5% | 3% | 1% | 3% | 2% | 2% |
| Вариант ответа | 2022 | 2021 |
| Да, впервые консультировался еще до пандемии коронавируса | 5% | 5% |
| Да, впервые консультировался после начала пандемии коронавируса | 5% | 3% |
| Нет | 87% | 89% |
| Затрудняюсь ответить | 3% | 3% |
Место проведения опроса: Россия, все округа
Населенных пунктов: 167
Время проведения: 1—28 ноября 2022 года
Исследуемая совокупность: экономически активное население России старше 18 лет, консультировавшееся с врачами через специализированные онлайн-сервисы медицинских консультаций
Размер выборки: 300 респондентов
Вопрос: «Удовлетворены ли вы последней онлайн-консультацией у врача, которую проходили в течение последнего года?»
| Вариант ответа | 2022 | 2021 |
| Однозначно да | 19% | 25% |
| Скорее да | 40% | 42% |
| Скорее нет | 30% | 25% |
| Однозначно нет | 11% | 8% |
| Вариант ответа | 2022 | 2021 |
| Да | 21% | 17% |
| Нет | 78% | 80% |
| Затрудняюсь ответить | 1% | 3% |