Забота о «здоровье» коллектива больше не метафора

Пандемия реорганизовала как малый бизнес, так и крупные компании из самых разных отраслей. Ситуация уникальна: впервые коллективное здоровье потребовало от руководителей оперативно перестраивать бизнес-процессы. Участники клуба «Женщины в советах директоров» обсудили в режиме онлайн, как не растерять и мотивировать главный актив бизнеса – сотрудников.

Здравый смысл

Если театр начинается с вешалки, то основу любой компании составляют корпоративные ценности. Сегодняшняя ситуация показала, что экологичность взаимодействия внутри коллектива, его здоровье в прямом и переносном смысле являются такой же важной частью «фундамента» компании, как и эффективность бизнес-процессов.

Но что делать, если главный фактор, сказывающийся на состоянии команды, находится за пределами вашего влияния? По данным исследования OMI group в апреле 2020 года 30% опрошенных переживают из-за сложившейся ситуации с пандемией, 18% принимают противотревожные препараты.

Несмотря на определенные преимущества работы из дома (экономию времени на поездках в офис и обратно, возможность проводить больше времени с близкими) – не все сотрудники с быстро адаптируются к новому режиму. Непривычный формат работы для многих оказался психологическим ударом. Кроме того, по статистике, около 30% персонала в принципе не готовы принять концепцию «home office».

Машина времени (не) сработает

За время нахождения в двухмесячной самоизоляции сотрудники прошли серьезную перестройку – от организации дня и бытовых привычек, до отношений с близкими и переоценки ценностей.

Целые компании, как и потерявшие в это время работу люди, рассматривают свои возможности по возвращению в обычный трудовой режим. Можно ли вернуться на 3 месяца назад и начать с того же момента? Ответ не очевиден.

Специалисты выделяют ряд сложностей, которые могли сформироваться во время самоизоляции и проявиться далее в поведении сотрудников:

• Индивидуальное переосмысление работы со стороны сотрудников – перемена ценностей или собственного профессионального вектора развития.

По данным опроса инфопортала «Женщины в советах директоров», проведенного среди женщин-руководителей, более трети респондентов почувствовали уязвимость своего текущего профессионального положения и задумались о возможности развития новой или параллельной карьеры, и примерно столько же решили больше времени уделять близким.

• Эмоциональная нестабильность – страхи, вызванные распространением негативной информации, тревога за близких.
• Снижение работоспособности, спровоцированное новыми условиями труда.
• Отсутствие социального взаимодействия и нестабильная коммуникация с коллективом, стремление минимизировать все рабочие контакты.
• Уклонение от выполнения рабочих обязанностей.

«В мегаполисах прежняя организация труда вряд ли будет возможна с учетом новых санитарных требований. Не всех работников можно вернуть к прежнему трудовому режиму — для людей с хроническими заболеваниями и лиц старше 60 лет предстоит разработать более безопасные условия, – комментирует Ирина Никулина, генеральный директор компании «Буарон» а России. – Очевидно, что для сохранения компании впредь нужно заботиться не только об экономических показателях, но и о том, чтобы сотрудники были по-настоящему здоровы. При этом поддержка компании не должна ограничивается лишь медицинской страховкой».

Комплексное решение

Корпоративные well-being программы набирают популярность даже в условиях дистанционной работы: полезные привычки – это то, что помогает сохранить трудоспособный коллектив, снизить риск заболевания. «Если раньше «well-being» воспринимался как факультативный элемент культуры компании, то теперь он получил очень прикладной смысл, — убеждена директор АНО «Культура здоровья» Марина Черникова. — Баланс между физическим, эмоциональным и финансовым благополучием, осознанное отношение сотрудников к собственному здоровью — базовое условие для работы бизнеса».

По словам Марины Черниковой наиболее востребованными стали программы заботы о себе и близких при помощи онлайн-поддержки или тематических вебинаров. Так, не выходя из дома, сотрудники получают комплексные консультации по состоянию здоровья и правильному питанию, организации личного пространства, кризисному тайм-менеджменту, управлению стрессом и даже лидерству в эпоху перемен. Что интересно: опору для своего общего эмоционального состояния люди находят в разных сферах. Кому-то именно забота о своем питании помогает более уверенно справляться со всеми остальными ситуациями, для кого-то важно настроить отношения с близкими и тогда все остальные тревоги уже не кажутся такими значимыми. Некоторым людям просто нужно ощущение контроля и наличие единомышленников – дав обещание, они уже не сходят с дистанции позитивных изменений.

Команда внутри

«Компании, которым удастся быстрее снять «посткарантинный синдром» у сотрудников, получат фору во времени, а значит конкурентное преимущество», — уверена Екатерина Кравцова, главный редактор портала «Женщины в советах директоров».

Эксперты считают, что снизить риски перехода на удаленный формат работы поможет т.н. «антикризисный комитет», деятельность которого позволит оптимизировать рабочие процессы и поэтапное возвращение сотрудников в офис. Работа комитета должна включать следующие процессы:

• Организуйте гибкий график присутствия сотрудников на работе.
• Проводите профилактику респираторных заболеваний в компании, мотивируйте людей к ведению здорового образа жизни — в долгосрочной перспективе это самый ценный навык
• Обеспечьте постоянную коммуникацию с коллективом (в том числе, от первого лица).
• Организуйте сотрудникам психологическую поддержку.
• Проводите тренинги эффективной дистанционной коммуникации.
• Постарайтесь на время сделать свою компанию провайдером новых знаний (онлайн- обучение, дополнительные возможности от партнеров по теме здоровья).
• Расскажите сотрудникам о возможностях ДМС, которые есть в вашей компании.

«За эти месяцы многие компании пережили настоящий переворот, последствия которого еще не исчерпаны. – рассказывает Ирина Никулина, генеральный директор компании «Буарон» в России. – Но пытаться нивелировать их мы можем уже сейчас. Мы начали со здоровья коллектива и использовали специальную онлайн-поддержку, объединяющую экспертизу специалистов в области спорта, здорового питания, профилактики и ЗОЖ. Такая помощь особенно важна в условиях адаптации к новому режиму работы».