Персонализированный подход к здоровью человека, проактивность, выход здравоохранения за пределы медицинских учреждений, открытость информации и процессов и коллаборация медицинских и других социальных структур являются инновациями в социальной сфере столицы. Об этом сообщила заместитель мэра Москвы по вопросами социального развития Анастасия Ракова на IV Форуме социальных инноваций регионов.
«Цифровизация должна создать новый технологический уклад и глубокие условия для проникновения медицины будущего. Она должна быть персонифицированной, предиктивной, и главный ее участник – пациент – должен быть мотивированным. Персонализация и предикция невозможны без клинического контекста пациента. Это огромный кропотливый труд, который предполагает, что по каждому человеку нужно создать модель, которая понимает, какое у него состояние организма, какие физиологические и биологические процессы в нем проходят не просто так, а через хорошо структурированных данные, которые увязаны с различными клиническими сущностями», – сообщила вице-мэр.
По словам Анастасии Раковой, за прошедшие годы в столице существенно продвинулись в направлении персонализации и предиктивности медицины. На этой модели основана электронная медицинская карта москвича, ведение которой уже сейчас обеспечивается в отношении 15 миллионов пациентов. Также в столице 1,5 года ведется оцифровка детских медицинских карт и в конце этого года на все два миллиона маленьких москвичей будут данные об их состоянии здоровья начиная с рождения.
«Клиентоориентированность в здравоохранении, проактивный подход останутся классными, но несбыточными мечтами системы общественного здоровья, если мы не изменим технологию работы врача – на все эти красивые вещи у него сегодня вообще нет времени, поэтому надо менять бизнес-процессы в учреждениях, по-новому их пересматривать, отменять ненужные документы, все менять. Мы активно движемся в этом направлении», – подчеркнула вице-мэр.
Вместе с тем основной потенциал цифровой трансформации, как рассказала заместитель мэра, лежит в развитии цифровых клинических сервисов. Внедренная в столичных взрослых поликлиниках система поддержки принятия врачебных решений позволила сформировать более 400 тысяч направлений на исследования и поставить более 2 млн предварительных диагнозов с помощью искусственного интеллекта.
Как сообщила вице-мэр, инновационным решением в части общественного здравоохранения стал выход за пределы медицинских учреждений: открытие павильонов «Здоровая Москва» в парках, организация массовой вакцинация от коронавируса в крупнейших центрах притяжения в Лужниках, Гостином дворе и других общественных пространствах, создание резервных госпиталей.
Следующее направление работы – индивидуальный контакт и возможность постоянно общаться с пациентом. Москвичей систематически информируют о необходимости проверить здоровье, сделать прививку и о других важных для поддержания здоровья возможностях.
«Самое главное – это тотальная прозрачность деятельности всей медицинской системы, которая мотивирует, стимулирует, делает ее более подконтрольной и ответственной», – подчеркнула Анастасия Ракова.
Еше одно инновационное решение, по словам вице-мэра, – это коллаборация медицинских и других социальных структур. Функции администраторов в поликлиниках и онкодиспансерах переданы сотрудникам центров госуслуг «Мои Документы», которые снимают с медработников немедицинские задачи. Также в Москве начинается эксперимент, по которому в стационарах социальные работники будут оказывать больным и их родственникам психологическую, организационную и социальную поддержку.